22952 Аналіз проблеми ліцензування та сертифікації діяльності підприємства готельно-ресторанного бізнесу ЗАТ «Турист»

Автор: admin

Заказать бесплатный сокращенный вариант

Тип работы: Курсовая
Цена: 35 грн.

Зміст

Вступ 3
Розділ I: Теоретичні аспекти ліцензування та сертифікації діяльності готельно-ресторанного бізнесу 5
1.1 Готельні послуги та особливості їх надання 5
1.2 Нормативно-правова база діяльності підприємств готельно-ресторанного бізнесу 8
1.3 Сертифікація послуг готелів і послуг харчування 11
Розділ II: Аналіз проблеми ліцензування та сертифікації діяльності підприємства готельно-ресторанного бізнесу ЗАТ «Турист» 16
2.1 Загальна характеристика підприємства готельно-ресторанного бізнесу ЗАТ «Турист» 16
2.2 Дослідження процесу надання послуг ЗАТ «Турист» 20
2.3 Дослідження особливостей сертифікації надання послуг ЗАТ «Турист» 24
Розділ IIІ: Перспективи вдосконалення процесу надання послуг як об’єкту ліцензування та сертифікація діяльності готельно-ресторанного бізнесу 30
Висновки і пропозиції 36
Список використаної літератури 38
Додаток А

Код работы: 22952
Год написания: 2011
Объем: 40 стр.
Автор: Автор1